Cambios y cancelaciones

90 %

Más de 21 días: reembolso del 90 % de lo pagado si circunstancias de fuerza mayor documentadas impiden viajar. Otros motivos con esta antelación se revisan individualmente por escrito.

75 %

Entre 21 días y 24 horas antes del primer servicio, ambos límites incluidos: reembolso del 75 % de lo pagado por los servicios cancelados.

0 %

A menos de 24 horas del primer servicio: sin reembolso por cancelación del viajero, sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables.

Cambios y cancelaciones

Si cancelamos un servicio antes de iniciarlo, puedes elegir una alternativa acordada o la devolución de lo pagado por ese servicio. No se aplican las deducciones por cancelación del viajero.

Envía la solicitud por correo o WhatsApp con referencia de reserva, fechas, servicios y pago. El aviso se mide desde su recepción escrita hasta el inicio del primer servicio, en hora local de San Pedro. Cambios sujetos a disponibilidad y confirmación escrita; importe, método y plazo esperado de devolución se comunican por escrito.

Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor ni el derecho de retracto que corresponda a la contratación.